Software para la gestión de cobranzas y recuperación de cartera


Adquiera la licencia de iCS Enterprise y adáptela a las necesidades de su compañía.

Optimice su negocio con nuestro software para gestión de cobranzas orientado a compañías con una amplia capacidad operativa en el manejo de tecnología, que administran grandes volúmenes de cartera a través de múltiples canales.

Integre todos los canales de cobro incluidos el Call Center, Sucursales, Empresas de Cobranzas, Estudios Jurídicos y Back Office en única plataforma, a través del uso de los módulos de gestión estándar, jurídico, negociaciones, administración delegada y gestión de bienes.

Maximice la eficiencia de su gestión de cobro, mediante la aplicación de variables que permiten determinar el score de cobranzas, útiles para hacer segmentaciones basadas en comportamiento de pago del cliente, respuestas a la gestión realizada, mejores canales de contactabilidad e intencionalidad de pago. Además, defina y obtenga automáticamente los incentivos y remuneración para los diferentes canales con base en criterios de gestión y recuperación de cartera.

iCS Enterprise cuenta con un modelo de licenciamiento tradicional para brindarle a su compañía autonomía en el manejo de datos, infraestructura y la versatilidad necesaria para adaptarse a sus necesidades particulares.

Nuestros sistemas de cobranza están desarrollados y mantenidos bajo estándares certificados por ISO 9001:2008 e ISO 27001:2013.


Inteligencia del Negocio

Inteligencia de negocio

El resultado de la gestión que se realiza con iCS, está basado en la recopilación de datos estadísticos y el análisis efectuado para determinar las mejores estrategias de reparto y segmentación de cartera.

Generación de indicadores de gestión

Generación de indicadores de gestión.

A partir de la información recopilada durante el proceso de gestión se pueden generar informes orientados a medir los resultados de la gestión e identificar: comportamientos, tendencias, perfiles etc.

Gestión de procesos jurídicos

Gestión de procesos jurídicos.

Ofrece las herramientas necesarias para administrar cualquier proceso jurídico en todas sus etapas, facilitando la labor de los abogados, el manejo de gastos legales y suministro oportuno de la información de gestión.

Todos los canales de cobro

Todos los canales de cobro.

A través de iCS se da alcance a todas las instancias del proceso de recuperación de cartera soportado con las mejores herramientas tecnológicas, involucrando a todos los actores: Call centers, gestores de terreno, empresas de cobranzas, y estudios jurídicos.

Multi - Idioma - Moneda - Entidad - Zona horaria

Multi - Idioma - Moneda - Entidad - Zona horaria.

De manera simple y amigable usted puede personalizar iCS para dar respuesta a las necesidades de cada una de las líneas de negocio o entidades de su grupo tanto localmente como a nivel internacional.

Liquidación de incentivos de gestión

Liquidación de incentivos de gestión

Estimule y promueva a su fuerza de cobranza a todo nivel, definiendo metas de cumplimiento basadas en la recuperación de cartera, tipo de cartera y variables de gestión.

Geo-referenciación y geo-localización

Geo-referenciación y geo-localización

Optimice y controle el tiempo, los costos y los recursos asociados al proceso de recuperación de cartera en terreno, obteniendo las coordenadas, rutas, mapas y ejerciendo control como si fuera un gestor en línea.

Varias instancias de negociación

Varias instancias de negociación

Ofrezca a sus clientes con dificultades serias de pago, diferentes alternativas que faciliten su proceso de cancelación de deuda acordes a su capacidad, renegociaciones, daciones en pago y reestructuraciones.

Correspondencia, SMS & email

Correspondencia, SMS & Email

Utilice de manera estratégica todos los medios electrónicos disponibles para recordar al cliente su compromiso, y así mismo lograr una acción inmediata de contacto o pago.

iCS Mobile

iCS Mobile

Haga más eficiente su proceso de recuperación en terreno, mediante el uso de la extensión de iCS para dispositivos móviles y obtenga resultados en línea.

Administración delegada

Administración delegada

La experiencia y conocimiento de sus aliados es muy valiosa, por ello facilite la labor de las empresas de cobranza para que tengan autonomía en la administración de sus gestores, reparto y priorización de la gestión todo a través de la gestión en línea.

Flexibilidad de integración

Flexibilidad de integración

iCS permite integrarse fácilmente a herramientas complementarias que apoyan el proceso de gestión, como marcadores predictivos, ivrs y otros aplicativos, a través de web services y tecnología avanzada.

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