Herramientas recuperación de cartera

Software de cobranza

Ayudaremos a su equipo a aumentar el indicador de recuperación de cartera, automatizar y optimizar el proceso de cobranza con los más altos estándares de calidad y seguridad.

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    Software de cobranza

    Optimice y automatice su negocio con nuestro software de cobranzas omnicanal, asegurando un mayor retorno de inversión de la gestión de su proceso de cobranza.

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    Innovando cobranzas
    • iCS
    • iUCollect

    ICSCLOUD
    Software iCS Cloud

    • iCS Cloud esquema comercial por rango de cuentas (créditos a gestionar)
    • Dirigidos a Corporaciones con altos volúmenes de clientes
    • Modelo de arrendamiento de licencia SaaS
    • Opción de operación en nube pública
    • SLA´S de soporte
    • Operaciones de cobranzas de manejo especializado
    • Esquemas de arquitectura especializado
    • Políticas tecnológicas exigentes
    • Cumplimiento a normativas de seguridad estrictas y reguladas
    • Generación de Información a la medida de sus necesidades

    ICS ONSITE
    Software iCS On Site

    • iCS On site Esquema comercial por rango de cuentas (créditos a gestionar)
    • Dirigidos a Corporaciones con altos volúmenes de clientes
    • Modelo de arrendamiento de licencia
    • SLA´S de soporte
    • Operaciones de cobranzas que requieren un manejo especializado
    • Esquemas de arquitectura especializado
    • Políticas tecnológicas exigentes
    • Cumplimiento a normativas de seguridad estrictas y reguladas
    • Generación de Información a la medida de sus necesidades

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    Software de cobranza

    • SaaS de cobranza  por funcionalidad y por usuarios
    • Soporte estandarizado
    • Garantía de Uptime y configuración ágil
    • Dirigido a Pymes
    • Seguridad de datos
    • Portal de autogestión
    • Información centralizada de la gestión para ser analizada en reportes y tableros personalizables
    SOLUCIÓN INTEGRAL DE COBRANZAS

    Unifique su equipo de colaboradores de cobranza, sus herramientas y sus datos en un solo lugar

    Obtenga todo lo que necesita en una única herramienta de cobranza e incremente la productividad de su proceso de recaudo.

    Realice gestión a sus clientes en preventiva, mora temprana y media con la funcionalidad administrativa, pre jurídica.

    Permite el registro, seguimiento y control de la gestión jurídica conforme a las políticas que se tengan definidas.

    Realice de manera automatizada negociaciones para una o varias obligaciones del deudor.

    Permite al usuario acceder con un enlace personalizado a sus deudas, validar el saldo a pagar y pactar sus promesas de pago.

    Captura la ubicación geográfica del deudor, permitiendo actualizar información sobre sus deudores en tiempo real de forma automática.

    Maneje en un  workflow el seguimiento de la gestión que se hace sobre las garantías asociadas a las obligaciones.

    Determine el cálculo de comisiones, incentivos y costos de gestión, teniendo en cuenta criterios pre establecidos en iCS relacionados con la gestión, la recuperación de la mora, el saldo, entre otras.

    Herramienta ideal para que sus cobradores en campo realicen un proceso de recaudo más efectivo, definiendo los roles de usuarios gestor y administrador.

    Administre y gestione en la nube de todos los canales digitales (Machine Learning, Bots, SMS y WhatsApp) y asegure:

    • Excelente experiencia de los clientes
    • Obtener ahorros operativos significativos
    • Trazabilidad total de la gestión
    • Aumento de la recuperación de la cartera.

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      Lo que nuestra solución ha logrado

      COBRANZA DIGITAL

      AUMENTO DEL

      33%
      EN LA PRODUCTIVIDAD DEL
      PROCESO DE COBRANZA

      Mayor contactabilidad
      con sus clientes

      60% Call Center

      30% Terreno

      EN 6 MESES MEJORA
      DE LAS PROVISIONES

      2 US$ MILLONES

      AUMENTO DEL

      65%

      EN LA PRODUCTIVIDAD
      CALL CENTER INTERNO

      Nosotros

      ALGUNAS DE NUESTRAS HERRAMIENTAS

      • Self Service
      • Motor de estrategias y asignación
      • Cobranza Digital

      Sus clientes se acercarán en el momento que más les convenga

      • Establezca de manera ágil estrategias digitales de autoservicio.
      • Obtenga de manera automática la localización geográfica del cliente.
      • Uso  de integraciones con otras aplicaciones por medio de web services, por ejemplo pagos en línea.

      Planes predefinidos:

      • Refinanciación
      • Reestructuración
      • Promesas de pagos

      Innovación a su medida

      • Encadenamiento de canales en línea de tiempo: Tradicionales + Digitales
      • Canales digitales (WhatsApp, Email, SMS, Bots de Voz) con opción de AI
      • Segmentación conforme al Canal de Gestión (telefónica, visitas, empresas de cobranzas y abogados)
      • Restricción de # de actividades de gestión
      • Flujo de estrategias
      • Champion – Multichallenger
      • Tono e Intensidad de la gestión conforme al riesgo

      Una estrategia pensada para sus necesidades

      Administre y gestione en la nube todos los canales digitales (Bots, SMS y WhatsApp) y asegure:

      • Excelente experiencia de los clientes.
      • Obtener ahorros operativos significativos.
      • Trazabilidad total de la gestión.
      • Aumento de la recuperación de la cartera.
      • Incrementar la contactabilidad.
      • Ampliar opciones de negociación con los clientes.
      Emilia Clarke
      Argentina
      Tarjetas de crédito
      El mayor emisor de tarjetas de crédito en Argentina logró un aumento del 65% de productividad  en call center interno
      Emilia Clarke
      El Salvador
      Banco
      El segundo banco más grande en el Salvador logró en 6 meses resultados excepcionales luego de la implementación de ICS. Optimización del 34% debido al cambio de modelo de cobro.
      Perú
      Entidad Financiera
      Logró aumentar 33% la productividad del proceso de cobranza en terreno - Visita usado ICS Mobile

      Clientes que han encontrado las claves para optimizar la cobranza y han aumentado los porcentajes de sus recaudos

      Blog especializado en cobranzas