¿Cómo potenciar la asertividad en los gestores de cobranzas?
¿Qué encontrarás en este documento?
La forma de desarrollar habilidades para tener gestores de cobranza asertivos que implica trabajar en algunos aspectos como por ejemplo:
- Control emocional para mantener la calma y manejar situaciones difíciles.
- Habilidades de negociación y persuasión para llegar a acuerdos de pago.
- Implementar tecnologías y herramientas de apoyo.
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