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Conoce temas actualizados sobre cobranza, software de cobranza, Motor de decisiones, estrategias omnicanal, autoservicios para cobranza y mucho mas
El 2025 será un año crucial para la innovación en la gestión de cobranza. Con el crecimiento de las expectativas de los clientes y la evolución de las tecnologías financieras, instituciones como bancos, fintechs y cooperativas deben estar a la vanguardia. Implementar un software de cobranza 360, omnicanal y basado en SaaS, no solo optimiza […]
Las negociaciones en el proceso cobranzas no se limita solo a «hacer cumplir» los pagos, sino que se trata también de entender el panorama general del cliente, cómo manejar las diferentes situaciones y mejorar tu relación comercial para que siga siendo benéfica para ambas partes. En la gestión cobranzas, la habilidad para negociar y brindar […]
El video completo del 3° taller virtual del «Ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas», donde se aprenderá cómo la importancia de:
En muchos mercados, el Compre Ahora Pague Después (BNPL, por sus siglas en inglés) no se reporta a los buros de crédito ni a las entidades de vigilancia del mercado financiero. ¿Qué es el BNPL y cómo funciona? #BNPL es un plan de pago que se da al comprar algo y divide el pago en […]
¿Alguna vez te has preguntado cómo podrías proteger mejor los datos financieros de tu empresa y de tus clientes? En primer lugar, se debe tener en cuenta el uso de un software de cobranzas que garantice la seguridad de la información sensible de tus clientes y que también cumpla con estrictos estándares de seguridad, como […]
Mira el video del segundo encuentro virtual de este año del «Ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas», donde se aprenderá cómo con el uso de la omnicanalidad puedes conectar de manera más dinámica y efectiva con tus clientes y cómo mejorar tus indicadores de recuperación de cartera. Adicional conocerás temas como:
Acá tienes la grabación del primer encuentro virtual del «ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas» de este año, durante este taller podrás aprender cómo el autoservicio o self-service permite que tus clientes puedan autogestionar sus negociaciones y algunos temas como: Te dará a conocer cómo self-service permitirá que tus clientes puedan autogestionar sus negociaciones, logrando […]
La Ley 2300 (Colombia) presenta desafíos y oportunidades en la gestión de cobranzas. Para garantizar el cumplimiento y mantener una operación eficiente, hemos elaborado 10 estrategias esenciales, respaldadas por un sólido software de cobranza, que cuenta con certificaciones y los más altos estándares en seguridad, que le permitirá operar dentro de los límites legales mientras […]
Es una herramienta que permite cambiar la manera de interactuar, dirigiendo sus gestores a atender llamadas de mayor valor y desviando las interacciones transaccionales y repetitivas a canales de autoservicio. Las empresas están recurriendo a canales digitales y de autoservicio para resolver grandes volúmenes de interacciones no efectivas, es por eso, que el uso de […]
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