Software de cobranza

Cargo: Account Manager

En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de nuestro próximo Account Manager, Quien será el responsable de la gestión integral de las relaciones con los clientes clave de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los acuerdos y la identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas. Este cargo requiere un enfoque estratégico en la gestión de cuentas, la negociación efectiva y la implementación de soluciones personalizadas para cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes, así como el trabajo en estrecha colaboración con los equipos internos para asegurar el éxito de las cuentas.

🛠️ Lo que buscamos en ti:

• • Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, con especialización o diplomado en venta consultiva y/o Mercadeo. Experiencia: Entre 3 y 10 años en:
  • Gerenciamiento de proyectos de Implementación de software.
  • Ventas en empresas de desarrollo y comercialización de software.
  • Venta consultiva.
  • Ventas clientes internacionales
  • Manejo y proyección de presupuestos de ventas
  • Elaboración y negociación de propuestas comerciales.
  • Deseable experiencia en el sector financiero y/o cobranzas.
  • Conocimiento en Mercadeo y Ventas.
  • Conocimiento en Seguridad Informática.
  • Habilidades de Negociación con clientes.
  • Inglés Intermedio.
  • Deseable conocimiento técnico y funcional de iCS
  • Manejo de CRM.
  • Deseable formación en estrategias comerciales y gestión de proyectos.

📌 Algunas de tus responsabilidades serán:

• • Gestionar y hacer seguimiento a los clientes actuales y potenciales con base en los lineamientos de la gerencia comercial.
  • Cumplir con los presupuestos de ventas de acuerdo con los lineamientos de la dirección.
  • Apoyar al equipo comercial en la ejecución de actividades y resolución de problemas, proporcionando orientación cuando sea necesario, para cumplir con los objetivos establecidos.
  • Elaborar el presupuesto de ventas conforme a la competencia del mercado y las metas asignadas, ajustando las estrategias de ventas según la distribución de recursos que realice la gerencia.
  • Elaborar y Presentar Propuestas a los Clientes previo visto bueno de la gerencia de S&M y/o General de FSC y con base en las plantillas preestablecidas.
  • Coordinar con los equipos internos (ventas, marketing, soporte y desarrollo) para garantizar que las soluciones y productos ofrecidos cumplan con las expectativas del cliente y los plazos establecidos.
  • Negociar contratos y acuerdos comerciales, velando porque las condiciones sean favorables tanto para el cliente como para la empresa.
  • Buscar permanentemente oportunidades de negocio a través del acercamiento a los clientes, asistencia a eventos en los que participe la compañía, gestión de referidos, etc.
  • Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes mediante la venta cruzada o la ampliación de servicios.
  • Servir de canal entre los clientes y la compañía para generar relaciones sólidas y velar por el cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • Gestionar y fortalecer la relación con los clientes, asegurando una comunicación fluida y constante para resolver cualquier duda o inquietud que pueda existir.
  • Prestar apoyo a las demás dependencias de La Compañía; en especial cuando dicho apoyo contribuya a mejorar la imagen de la empresa para conservar los clientes existentes o atraer nuevos.
  • Reportar resultados sobre el estado de las cuentas y el progreso de las negociaciones a la Gerencia de Sales & Marketing, en los periodos y bajo las condiciones estipuladas.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• • Modalidad híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial.
  • Plan de desarrollo y formación
  • Plan Complementario
  • Auxilios (Educación Internet)

🌟¡Estamos listos para recibir tu talento!

Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella.

Cargo: QA Tester

En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de nuestro próximo QA Tester, Quien será el responsable del control de calidad, evaluando productos de software para encontrar y documentar errores, defectos y problemas de consistencia. Asegurarse de que la soluciones funcionen según lo previsto y cumpla con los criterios de calidad establecidos por la compañia.

🛠️ Lo que buscamos en ti:

• • Profesional o Tecnólogo en carreras de sistemas o afines, o 1 año de experiencia relacionada.
  • conocimiento en fundamentos y estándares de calidad y tipos de prueba de software.
  • Experiencia en la ejecución de pruebas de software manuales y de regresión.
  • Conocimientos de pruebas de API (Postman, SOAPUi).
  • Deseable conocimiento en pruebas automatizadas.
  • Comprender ciertos lenguajes de programación/scripting/marcado como: Java, JavaScript, JSON, HTML / CSS
  • Poseer conocimientos en manejo de bases de datos Oracle, MySql y PL/SQL
  • Deseable conocimiento en herramientas para seguimiento de defectos.
  • Excelente comunicación, capacidad para transmitir ideas de forma rápida y clara.

Formación:

• • Conocimiento técnico y funcional de iCS
  • Gestión de calidad de software
  • Tipo de pruebas de software
  • Gestión de seguridad de la información
  • Comunicación efectiva y manejo del cliente
  • Inglés Intermedio

📌 Algunas de tus responsabilidades serán:

• • Aplicar y mantener los estándares y metodologías de desarrollo y calidad implementadas en la organización.
  • Cumplir con las métricas de la organización según sea el proceso donde se desempeñe, con los procedimientos internos para certificación y liberación de reléase.
  • Trabajar de la mano del equipo funcional, para seleccionar las alternativas que resuelvan de la mejor forma lo que el usuario final necesita.
  • Ejecutar y mantener actualizadas las herramientas que disponga la organización para las tareas que le sean asignados.
  • Entender los problemas que se puedan presentar de nuestros clientes y apoyar soluciones prácticas para ellos.
  • Realizar controles de calidad sobre el producto.
  • Elaborar la documentación relacionada a los proyectos de liberación de reléase.
  • Apoyar en la ejecución e implementación de los proyectos asignados.
  • Planificar el proceso de pruebas, delineando su alcance, objetivos y metodologías para garantizar una cobertura integral.
  • Elaborar casos de prueba detallados para validar la funcionalidad del software. Estos casos cubren diversos escenarios e interacciones de usuarios, lo que ayuda a descubrir posibles problemas.
  • Garantizar la preparación del entorno de prueba y las herramientas necesarias para probar y validar el producto.
  • Ejecutar sistemáticamente pruebas para identificar errores, fallas y inconsistencias. Documentan sus hallazgos minuciosamente, incluyendo los pasos para reproducir defectos.
  • Reportar los defectos utilizando herramientas especializadas de seguimiento de errores, proporcionando a los desarrolladores la información necesaria para una resolución efectiva.
  • Realizar pruebas de regresión para asegurarse de que las nuevas características o cambios no introduzcan nuevos defectos o interrumpan las funcionalidades existentes.
  • Aplicar pruebas de rendimiento, evaluando la velocidad, escalabilidad y confiabilidad del software en diversas condiciones, como cargas de usuarios elevadas, según corresponda la actividad asignada.
  • Colaborar con los usuarios finales llevando a cabo pruebas de usabilidad para garantizar que el software cumpla con las expectativas de los usuarios y los requisitos comerciales.
  • Velar por que la calidad se realice en todas las etapas del ciclo de vida del software, centrándose más en la prevención que en la detección.
  • Asegurar que el objetivo de la calidad sea proporcionar una adecuada garantía que los productos de software se ajustan a las necesidades específicas y a los planes establecidos.
  • Realizar pruebas integrales y de regresión manuales después de cada actualización y antes de la liberación de la nueva versión del software.
  • Documentar resultados de pruebas conforme a los procedimientos internos.
  • Revisar la documentación técnica y manuales de usuario final dentro del proceso de certificación.
  • Apoyar en la creación de acciones de corrección para la mejora en las fases del ciclo de vida de desarrollo.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• • Modalidad híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial.
  • Plan de desarrollo y formación
  • Plan Complementario
  • Auxilios (Educación Internet)

🌟¡Estamos listos para recibir tu talento!

Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella

¡Postúlate Ahora!

Cargo: Infrastructure and monitoring analyst

Somos Financial Systems Company

Una multinacional latinoamericana establecida en Colombia, líder en automatización de cobranza. Contamos con más de 30 años de experiencia y nos destacamos por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza. Sabemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el aprendizaje e innovación constante, el trabajo en equipo y la pasión por lo que hacemos, afianzamos nuestra cultura cada día y buscamos talentos que quieran dejar huella en el mundo.

En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de Analista de Monitoreo quien apoyará en la operación continua de las plataformas tecnológicas de la compañía mediante el monitoreo constante, la identificación temprana de incidentes y la notificación oportuna a las áreas responsables, asegurando la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios ofrecidos a clientes internos y externos.

🛠️ Lo que buscamos en ti

Educación: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Experiencia: 6 meses en adelante, en cargos relacionados con monitoreo de infraestructura, soporte técnico o gestión de incidencias

• Conocimientos en sistemas operativos Linux y Windows.
• Conocimientos en Bases de Datos SQL
• Infraestructura Básica
• Inglés básico

📌 Algunas de tus responsabilidades serán:

• Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa
• Detectar y escalar alertas incidentes en el funcionamiento de las plataformas
• Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados
• Enviar informe / reporte diario de los servicios que monitoree
• Registrar y documentar de manera precisa los incidentes
• Apoyar el equipo de Soporte e Infraestructura
• Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Modalidad remoto
• Plan de desarrollo y formación
• Plan de medicina Complementario
• Auxilios (Educación Internet)
• Jornada laboral Domingo a Domingo de 12 p.m a 6 a.m