Las negociaciones en el proceso cobranzas no se limita solo a «hacer cumplir» los pagos, sino que se trata también de entender el panorama general del cliente, cómo manejar las diferentes situaciones y mejorar tu relación comercial para que siga siendo benéfica para ambas partes. En la gestión cobranzas, la habilidad para negociar y brindar […]
Mira el video del cuarto encuentro virtual de este año del «Ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas», donde se aprenderán temas cómo:
En un mundo donde la información se mueve a la velocidad de la luz, la capacidad de tomar decisiones precisas y rápidas es más crucial que nunca, especialmente en el ámbito de la cobranza. Aquí es donde entran en juego los motores de decisión, herramientas tecnológicas que han comenzado a transformar el panorama financiero. Pero, […]
El video completo del 3° taller virtual del «Ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas», donde se aprenderá cómo la importancia de:
Mira el video del segundo encuentro virtual de este año del «Ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas», donde se aprenderá cómo con el uso de la omnicanalidad puedes conectar de manera más dinámica y efectiva con tus clientes y cómo mejorar tus indicadores de recuperación de cartera. Adicional conocerás temas como:
Acá tienes la grabación del primer encuentro virtual del «ciclo de talleres iCS de innovación en cobranzas» de este año, durante este taller podrás aprender cómo el autoservicio o self-service permite que tus clientes puedan autogestionar sus negociaciones y algunos temas como: Te dará a conocer cómo self-service permitirá que tus clientes puedan autogestionar sus negociaciones, logrando […]
En un entorno financiero en constante evolución, impulsado por avances tecnológicos, la seguridad y el cumplimiento normativo son cruciales para garantizar la integridad de los datos personales de nuestros clientes finales. Según un estudio a nivel global, solo el 15% de las organizaciones está verdaderamente preparada para hacer frente a las amenazas cibernéticas. En México, […]
La Ley 2300 (Colombia) presenta desafíos y oportunidades en la gestión de cobranzas. Para garantizar el cumplimiento y mantener una operación eficiente, hemos elaborado 10 estrategias esenciales, respaldadas por un sólido software de cobranza, que cuenta con certificaciones y los más altos estándares en seguridad, que le permitirá operar dentro de los límites legales mientras […]
Es una herramienta que permite cambiar la manera de interactuar, dirigiendo sus gestores a atender llamadas de mayor valor y desviando las interacciones transaccionales y repetitivas a canales de autoservicio. Las empresas están recurriendo a canales digitales y de autoservicio para resolver grandes volúmenes de interacciones no efectivas, es por eso, que el uso de […]
