Desarrollar una estrategia efectiva de cobranza consiste en usar la información disponible y extraer valiosos insights de los clientes para generar alertas y orientar acciones rápidas en tiempo real. De esta manera, se mejora la experiencia con los clientes; esto se logra por medio de un software de cobranza como iUCollect o iCS Cloud que integran tecnologías […]
¿Aún no sabe cómo controlar de forma automática el cumplimiento de la normativa chilena de protección a los consumidores en materia de cobranza extrajudicial? Esta ley solo permite: ¿Cómo controlar estas nuevas restricciones de forma fácil y automatizada? Si su entidad requiere un control centralizado e integral de sus actividades de cobranzas para lograr la mayor eficiencia en sus estrategias, […]
Conozca alternativas que hay para poder mitigar la problemática de la baja contactabilidad durante el proceso de cobranzas Los componentes actuales como el desempleo, disminución de horas de trabajo, disminución de los ingresos, el cambio de hábitos, el teletrabajo, cambios inesperados de vivienda, las acciones gubernamentales y la cuarentena han cambiado los procesos y el […]
3 tendencias destacadas por Gartner en octubre del 2020 y las relacionaremos al entrono de cobranza.
El programa de aplazamientos de créditos ofrecido por las entidades financieras ha permitido al sector controlar sus índices de morosidad y a las empresas y personas posponer los pagos de sus créditos.
Las organizaciones que están liderando en el mercado son las que invierten en tecnología.
El cambio de comportamiento de los clientes durante la pandemia ha mejorado los indicadores de morosidad en las entidades, pues la mayoría de ellas ha implementado estrategias de negociación, brindándoles alivios financieros como periodos de gracia o extensión de plazos para los clientes con deudas activas. Según el informe de TransUnion, el 64% de los clientes se han puesto en contacto con las entidades con las que tienen obligaciones para evaluar opciones de pago (un aumento del 63% en junio y del 60% en mayo).
Nuestra plataforma iUCollect forma parte del Fintech Radar Colombia de Finnovista. Apoyamos a las entidades financieras a brindar soluciones fáciles a sus clientes para que resuelvan sus problemas crediticios. El número de startups Fintech creció un 26% en un año en Colombia, hasta las 200 El número de startups Fintech en Colombia creció un 26% en un […]
l 22 de julio de 2020 la Superintendencia de Industria y Comercio en la Resolución 38281 recordó que es legítimo el tratamiento de datos personales (números telefónicos) a través de cualquier metodología o tecnología, como, por ejemplo, el “marcador predictivo”, “robocalls”, “nuisance calls”, inteligencia artificial, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa, expresa e informada de las personas […]
Financial Systems Company participara en el evento Foro e-fintech – Ecosistema Financiero y Tecnologías 4.0: La nueva normalidad. Una mirada a los retos y oportunidades para la reactivación económica. Fecha y Hora: Miércoles 22 de julio de 2020, ingreso a la plataforma a partir de las 08:30 am, inicio del evento 09:00 am. Enlace para inscripción:https://fedesoft.org/e-fintech-2020/
